Conditions générales d’utilisation et de vente

Les présentes conditions régissent l’utilisation de la boutique Luveon ainsi que les achats effectués sur le site.

En accédant à la boutique ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

Utilisation de la boutique

Vous devez utiliser la boutique uniquement à des fins légales.

Il est interdit de :

• utiliser le site de manière frauduleuse ;

• tenter d’accéder à des zones protégées ;

• copier ou exploiter le contenu sans autorisation ;

• transmettre des virus ou tout autre code nuisible ;

• fournir des informations fausses ou trompeuses.

Nous pouvons limiter ou suspendre l’accès à la boutique en cas d’utilisation abusive.

Produits

Nous faisons notre possible pour présenter les produits, couleurs, tailles et caractéristiques avec précision.

Toutefois, l’affichage peut varier selon l’écran ou l’appareil utilisé.

La disponibilité des produits peut changer sans préavis. Nous pouvons limiter les quantités ou retirer un produit de la vente à tout moment.

Prix

Les prix affichés sur la boutique sont ceux applicables au moment de la commande.

Les frais de livraison, taxes ou autres frais éventuels sont affichés avant la validation du paiement.

Nous pouvons modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

Commandes

Une commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de :

• paiement refusé ;

• suspicion de fraude ;

• erreur manifeste de prix ;

• indisponibilité du produit ;

• informations incomplètes ou incorrectes ;

• utilisation abusive de la boutique.

En cas d’annulation après paiement, le montant concerné sera remboursé.

Informations fournies par le client

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Cela inclut notamment :

• le nom ;

• l’adresse de livraison ;

• l’adresse e-mail ;

• les informations de facturation ;

• la taille, la couleur et les variantes sélectionnées.

Luveon ne peut pas être tenue responsable d’un retard ou d’une livraison impossible causée par des informations incorrectes.

Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

En validant une commande, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Toute tentative de paiement frauduleux peut entraîner l’annulation de la commande et la suspension de l’accès à la boutique.

Livraison

Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Luveon ne peut pas garantir une date de livraison précise.

Les conditions détaillées figurent dans notre Politique d’expédition.

Retours et remboursements

Les demandes de retour, échange ou remboursement sont soumises à notre Politique de retour et de remboursement.

Le client doit respecter les instructions fournies par notre service client avant d’envoyer un produit.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la boutique, notamment les textes, images, logos, visuels, vidéos et éléments graphiques, sont protégés.

Ils ne peuvent pas être copiés, reproduits, modifiés ou utilisés sans autorisation préalable.

Avis et contenus des clients

Lorsque vous publiez un avis, une photo ou un commentaire, vous confirmez disposer des droits nécessaires sur ce contenu.

Vous autorisez Luveon à utiliser ce contenu à des fins commerciales, publicitaires ou de présentation de ses produits.

Nous pouvons supprimer tout contenu illégal, trompeur, offensant ou inapproprié.

Services tiers

La boutique peut inclure des outils ou liens fournis par des tiers, notamment des prestataires de paiement, transporteurs ou plateformes externes.

Ces services sont soumis à leurs propres conditions et politiques.

Luveon n’est pas responsable du contenu ou du fonctionnement des services tiers.

Limitation de responsabilité

Luveon ne peut pas être tenue responsable des dommages résultant :

• d’une mauvaise utilisation du produit ;

• d’informations incorrectes fournies par le client ;

• d’une interruption temporaire du site ;

• d’un retard causé par un transporteur ;

• d’un événement indépendant de notre contrôle.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux obligatoires du consommateur.

Indemnisation

Vous acceptez de ne pas engager la responsabilité de Luveon en cas de dommage résultant d’une violation des présentes conditions ou d’une utilisation illégale de la boutique.

Force majeure

Luveon ne peut pas être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution causée par un événement imprévisible ou indépendant de sa volonté.

Cela peut inclure notamment des problèmes de transport, des catastrophes naturelles, des conflits, des grèves, des restrictions gouvernementales ou des interruptions techniques.

Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions afin de refléter les évolutions de la boutique, de nos services ou de la législation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur la boutique.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la législation applicable au consommateur.

En cas de litige, les parties chercheront d’abord une solution amiable avant toute autre procédure.

Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, vous pouvez nous contacter à :

luveon@support.com